Question 1

Wie gehe ich nach der Ersteinweisung sinnvoll weiter vor?

Accepted Answer

1. Überblick verschaffen
Beginnt mit einem Blick auf diese Übersichtsseite.(https://www.fireplan.de/start)
Geht die Einstellungen pro Standort durch. Achtet dabei sowohl auf standortbezogene als auch auf standortübergreifende Optionen. Ziel ist es, möglichst viele Standards festzulegen, die für jede Abteilung, Ortswehr oder Löschgruppe gelten sollen.

2. Benutzerstruktur planen und Berechtigungen vergeben
Erarbeitet ein klares Benutzer- und Berechtigungskonzept:
 • Welche Personen benötigen einen fireplan-Zugang
 • Für welche Standorte
 • Mit welchen Rechten
Richtet anschließend die Benutzer im System ein und weist die Rechte gezielt pro Standort zu.
Es empfiehlt sich, vor der Freischaltung eine kurze Einweisung durchzuführen oder ein Handout bereitzustellen. So lassen sich Fehlbedienungen vermeiden und Rückfragen reduzieren.

3. Lizenzschlüssel sicher handhaben
Geht mit den Lizenzschlüsseln (Activation Key, Registration Key) sehr sorgfältig um. Gebt diese nicht unkontrolliert weiter.
Falls jemand fireplan auf einem eigenen PC, Notebook oder Tablet installieren möchte, sollte die Installation idealerweise persönlich begleitet werden, zum Beispiel per TeamViewer oder vor Ort.
Dokumentiert, bei welchen Personen fireplan installiert wurde, um den Überblick über aktive Installationen zu behalten.

4. Personalstammdaten pflegen
Startet im Anschluss mit der Pflege der Personalstammdaten.
 Wenn beauftragt, kann die Aktualisierung auch direkt über die App durch die jeweiligen Feuerwehrangehörigen erfolgen.

5. Objektakten anlegen
Die Anlage von Objektakten ist schnell erledigt und bringt im Einsatzfall echten Mehrwert.
Übertragt vorhandene Papierakten in das fireplan-System. Die Objektverwaltung ist standortübergreifend. Dadurch muss die Pflege nur an einer Stelle erfolgen. Gruppenführer haben, sofern beauftragt, über das fireplan.pad jederzeit Zugriff auf die aktuellen Objektdaten im Fahrzeug.

6. Struktur für die Materialverwaltung festlegen
Stellt ein kleines Team aus Gerätewarten sowie den Verantwortlichen für Kleiderkammer und Ausstattung zusammen. Entwickelt gemeinsam eine klare Struktur, wie Materialakten künftig erfasst und gepflegt werden sollen.
Empfohlene Reihenfolge bei der Erfassung:
a) Verrechenbare Einsatzmittel
 Diese sollten zuerst angelegt werden, da sie bei der Einsatzberichterfassung hinzugefügt werden können. So entsteht automatisch eine Einsatzhistorie und eine spätere Übernahme in die Einsatzabrechnung ist möglich.
b) Prüfungspflichtige Geräte
 Zum Beispiel Leitern, Gurte, Fahrzeuge oder Atemschutzgeräte. Die Anlage erfolgt zur Überwachung von Prüffristen und Fälligkeiten. Prüft vorher, welche Geräte ihr selbst erfasst und welche bereits durch externe Dienstleister verwaltet werden.
Einige Feuerwehren gehen alternativ so vor, dass sie Fahrzeug für Fahrzeug abarbeiten und alle zugehörigen Geräte erfassen.
c) Kleiderkammer und Funkmeldeempfänger
 Diese Bereiche können parallel gepflegt werden. Die Erfassung dient auch der strukturierten Aushändigung an Feuerwehrangehörige.
d) Inventurpflichtige Gerätschaften
 Für die Erstellung und Pflege einer Inventurliste.
e) Sonstige Geräte und Gegenstände
 Erfasst alle übrigen Materialien, die keiner der genannten Kategorien zugeordnet sind.

Question 2

Probleme mit der Installation, dem Update oder dem Start von fireplan

Accepted Answer

1. Voraussetzungen prüfen
 • Stelle sicher, dass du Windows 11 mit aktuellen Updates verwendest.
Windows10 oder ältere Versionen werden nicht mehr unterstützt.
 • Prüfe, ob dein Gerät die Systemvoraussetzungen für fireplan erfüllt.

2. fireplan komplett deinstallieren
 • fireplan über „Installierte Apps“ deinstallieren
 • Folgende Ordner manuell löschen (falls vorhanden):
    • C:\Programme (x86)\fireplan
    • C:\Users\[DeinBenutzername]\AppData\Local\CODE3#
 • Rechner neu starten

3. fireplan neu installieren
 • Lade die aktuelle Version über https://downloadsetup.fireplan.de (https://downloadsetup.fireplan.de/)herunter
 • Installiere fireplan vollständig neu

4. Wenn das Problem weiterhin besteht
 • Firewalls / Virenscanner prüfen:
 Deaktiviere temporär Drittanbieter-Firewall oder Antivirussoftware und teste erneut.
 • Netzwerk prüfen:
 Testweise mit einem Handy-Hotspot verbinden, um mögliche Netzwerkeinschränkungen (z. B. durch Router, Firmenfirewall) auszuschließen.
 • Installation auf einem anderen Gerät versuchen:
 So kannst du erkennen, ob das Problem gerätespezifisch ist.

5. Wenn fireplan auch auf anderen Geräten nicht startet
 • Bitte umgehend eine NOTFALL-Anfrage eröffnen.(https://notfall.fireplan.de/)
 Wir prüfen dann serverseitig mögliche Ursachen.

Question 3

Probleme mit der Anzeige

Accepted Answer

Problem:
fireplan wird nur optimal angezeigt, wenn die Windows-Anzeigeeinstellung auf 100% Zoom eingestellt ist. Bei Abweichungen von 100% kommt es zu Darstellungsproblemen.

Lösung:
Die folgenden Windows 11 Einstellungen ermöglichen eine korrekte Anzeige von fireplan auch bei anderen Zoom-Einstellungen.

Schritt 1: fireplan-Eigenschaften öffnen:
Rechtsklick auf die fireplan-Verknüpfung auf dem Desktop > „Eigenschaften“ (alternativ: Pfad „C:\Program Files (x86)\fireplan\bin“ öffnen und Rechtsklick auf „FirePlan2006.exe“ > „Eigenschaften“)

https://static.wixstatic.com/media/af8a2b_9ce6b039a8f14648b884402461aa8197~mv2.png

Schritt 2: Kompatibilitäts-Einstellungen
Wechseln zum Reiter „Kompatibilität"

Schritt 3: DPI-Einstellungen anpassen
Im Bereich „Einstellungen" auf den Button „Hohe DPI-Einstellungen ändern" klicken

https://static.wixstatic.com/media/af8a2b_4965e9b372004cf7b075e468fecd72ab~mv2.png

Schritt 4: DPI-Überschreibung konfigurieren
 • Erste Checkbox aktivieren: „Verwenden Sie diese Einstellung, um Skalierungsprobleme für dieses Programm anstelle der Einstellung in den Einstellungen zu beheben"
 • Zweite Checkbox aktivieren: „Verhalten bei hoher DPI-Skalierung überschreiben"
 • Dropdown-Menü - „Skalierung durchgeführt von“: „System" auswählen

https://static.wixstatic.com/media/af8a2b_c50e0389e6e44bb2be6df8ed1107d167~mv2.png

Schritt 5: Einstellungen speichern
Alle Dialoge mit OK bestätigen. Fertig!

Anwendungsbereich
Diese Einstellung ist besonders hilfreich für Displays mit Zoom-Einstellungen über 100% (z.B. Surface Book und ähnliche hochauflösende Geräte sowie alle Situationen mit DPI-bedingten Darstellungsproblemen)

Nach der Anpassung sollte fireplan unabhängig von der Windows-Zoom-Einstellung korrekt dargestellt werden.

Anleitung für Nutzer zum Download:

Question 4

Systemvoraussetzungen

Accepted Answer

fireplan.desktop (Nutzung auf dem PC):
 
PC:
Arbeitsspeicher: Mindestens 1,5 GB frei verfügbar
Festplatte: Mindestens 1 GB frei verfügbar
Bildschirmauflösung: Mindestens 1280 * 1024 Pixel und 100% Zoom-Einstellung Betriebssystem: Microsoft® Windows 32bit oder 64bit in einer aktuell Supporteten Version Windows 11 (https://docs.microsoft.com/de-de/lifecycle/products/windows-11-home-and-pro-version-21h2)mit installiertem Microsoft .NET Framework (mindestens in der Version 4.5).
 
Installation:
Für die Installation von fireplan und jedes Update, werden lokale Administrationsrechte benötigt.
 
Firewall/Proxy:
In reglementierten Netzwerken (Firma/Stadt/Gemeinde) sollten Sie auf fireplan.web ausweichen oder die folgenden Freischaltungen vornehmen lassen:
 • TCP 1433, 1434 zu: *.database.windows.net
 • TCP 445, 137, 139 und UDP 137, 139 zu *.blob.core.windows.net
 • TCP 59940 - 59960 zu *.1e100.net (nur für Google-Kartendarstellung benötigt)
 • TCP 80, 443 zu: *.fireplan.de, *.azure.com und *.azurewebsites.net
 
Internetbandbreite:
Mindestens 3 Mbit/s Download und 1Mbit/s Upload frei verfügbar pro fireplan-Arbeitsplatz.
 
Lizenzen:
Anzahl Installationen und gleichzeitiger Benutzer ohne Limitierung.
 
Hinweis:
fireplan.desktop benötigt standardmäßig lediglich eine Client-Installation (PC). Keine Server-Installation!

fireplan.web (Nutzung über Browser):
 
Browser:
Aktueller HTML5-fähiger Browser unabhängig vom zugrundeliegenden Betriebssystem.
 
Installation:
fireplan Updates werden zentral durchgeführt. Es bedarf keiner Interaktion durch Sie und es werden keine Administrationsrechte benötigt.

Firewall/Proxy:
Zugriffsmöglichkeit des PCs/Benutzers auf folgende Domains via TCP 443, 80: *.azure.com und *.azurewebsites.net.
 
Internetbandbreite:
Mindestens 0,8 Mbit/s Download und 0,2 Mbit/s Upload frei verfügbar pro Arbeitsplatz.

Lizenzen:
Anzahl der Zugriffe auf das Web-Portal unbegrenzt. Gleichzeitiges Arbeiten mit fireplan nur pro lizenziertem fireplan.web-Benutzer möglich.

Question 5

Unterstützende Alarmierungsfunktionen

Accepted Answer

Um folgende Funktionen von fireplan...
 • fireplan.desktop: Automatische Eröffnung eines Einsatzberichtes und Ausdruck Anfahrtsroute
 • fireplan.display: Automatische Öffnung Alarmdisplay
 • fireplan.app: Push-Alarmierung
 • fireplan.pad: Automatische Einsatzeröffnung und Routenführung
 • fireplan.terminal: Automatische Anzeige Einsatz zur Anwesenheitserfassung
 • Alarm-SMS
 • Alarm-E-Mal
 • Alarm-Anruf
.. vollumfänglich nutzen zu können, wird ein Alarmeingang vorausgesetzt. D.h. im Einsatzfall benötigen wir die Einsatzinformationen der Leitstelle, damit wir die oben aufgeführten Funktionen starten/nutzbar machen können.
 
Um diesen Einsatztext von der Leitstelle zu erhalten, gibt es mehrere Möglichkeiten:
1. Direkte Schnittstelle (Seitens des Leitstellensystemanbieter oder unsere REST-API)
2. POCSAG (digitale Alarmierung)
3. E-Mail
4. SMS
5. FAX
Es gilt also vorab abzuklären, welche dieser Möglichkeiten genutzt werden können. Hinweis: Es kann immer nur eine der Varianten gewählt werden.
 
WICHTIG: Lest euch zum grundsätzlichen Verständnis bitte dieses Merkblatt durch.(undefined)

Dokumentationen zur Konfiguration - Alarmauswertung:
 • Swissphone BOSS 920/925 mit PSW (https://af8a2bb7-d8a6-4fcc-9985-d744b7996a6c.usrfiles.com/ugd/af8a2b_b30c27d2b87e4e2487a887147230d320.pdf)
 • Swissphone DiCalRed mit PSWplus (https://af8a2bb7-d8a6-4fcc-9985-d744b7996a6c.usrfiles.com/ugd/af8a2b_27321e0c9b2f4f09af82294f41b210ee.pdf)

Dokumentationen zur Konfiguration - FMS-Status-Übertragung:
 • BosMon (https://af8a2bb7-d8a6-4fcc-9985-d744b7996a6c.usrfiles.com/ugd/af8a2b_0370ed801413481494cb0381b0dbe005.pdf)

Schnittstellenbeschreibung unserer REST-API:
 • fireplan.api(https://data.fireplan.de/swagger)

Question 6

Namenskonvention für Dateianhänge

Accepted Answer

Beim Hochladen von Dateien und Dokumenten in fireplan empfiehlt es sich, die Datei vor dem Upload sinnvoll umzubenennen.
 Mit der Zeit wächst die Zahl der gespeicherten Dateien deutlich an – eine konsistente Benennung sorgt für bessere Übersicht und schnellere Auffindbarkeit.
Da die Listen in fireplan alphabetisch sortiert werden, empfehlen wir die Verwendung von einheitlichen Präfixen.

Empfohlene Namenskonventionen:
Personal:
 • UK_ = Urkunden
 • TB_ = Teilnahmebescheinigungen
 • G26_ = G26.3-Bescheinigungen
 • FK_ = Führerscheinkontrollen

Material:
 • BA_ = Bedienungsanleitungen
 • PP_ = Prüfprotokolle
 • PC_ = Prüfchecklisten
 • PIC_ = Bilder zum Material

Objekte:
 • LK_ = Laufkarten
 • FP_ = Feuerwehrpläne
 • PIC_ = Bilder zum Objekt

Beispiele:
Nicht empfohlen:
Scan202192983.pdf
 → Kein Bezug zum Inhalt, schlecht auffindbar
Empfohlen:
UK_Gruppenführer.pdf
 → Direkt erkennbar, eindeutig zuzuordnen

Question 7

Wie kann ich versehentlich gesperrte Berichte wieder entsperren?

Accepted Answer

Immer wieder kommt es vor, dass Bericht gesperrt werden (grau) und nachträglich bearbeitet werden sollen. 
Bitte achtet streng drauf, Berichte erst dann zu sperren, wenn alle Arbeiten wirklich abgeschlossen oder z.B. Einsatzbericht abgerechnet wurden.
Sollte es nun doch einmal vorkommen, dass ein oder mehrere Berichte wieder entsperrt werden müssen, nutzt bitte den folgenden Link: http://entsperrauftrag.fireplan.de (http://entsperrauftrag.fireplan.de)

Question 8

Personal - Konfiguration Beförderungs- und Ehrungsempfehlung

Accepted Answer

Das folgende Video unterstützt dich bei der korrekten Konfiguration von fireplan, um die Beförderungs- und Ehrungsempfehlung nutzen zu können.
https://www.youtube.com/watch?v=D8pJ5lzEv2g

Question 9

Material - Beispiele für Anlage einer Struktur

Accepted Answer

Bevor mit der Materialverwaltung in fireplan begonnen werden kann muss eine Grundstruktur angelegt werden, welche die Anlage neuer Akten ermöglicht. Dies erfolgt über "Administration" > "Materialkategorien" sowie "Administration" > "Materialverwaltung" und sollte nur in Zusammenarbeit mit den eingewiesenen fireplan-Multiplikatoren durchgefügrt werden. 
https://static.wixstatic.com/media/undefined

Unsere Empfehlung bei der Anlage der übergeordneten Beispielstruktur Materialkategorien (gelbe Ordner):
https://static.wixstatic.com/media/undefined
Die Materialkategorien sollten möglichst kanpp gehalten und die oberste Ebene einer Kategorisierung abbilden. Die Unterkategorisierung erfolgt dann mittels der Gerätegruppen pro Materialakte nach denen die Ansicht dann grupiert werden kann.
Beispielstruktur Gerätegruppen:
https://static.wixstatic.com/media/undefined
Es empfiehlt sich die Gerätegruppen so zu benennen, dass sie führend im Namen ein Kürzel der übergeordneten Materialkategorie (gelbe Ordner) enthalten. Dies erleichtert die Eingabe und vermeidet Flüchtigkeitsfehler, da die Liste der Gerätegruppen in einer Materialakte alphabetisch sortiert sind und so z.B. alle Gerätegruppen betreffen Atemschutz zusammen aufgelistet werden und man nicht durch eine lange Liste an Einträgen scrollen muss. Bzw. sich schneller zurecht findet.
 
Beispielstruktur Standort-Ebenen:
https://static.wixstatic.com/media/undefined
Die Standort-Ebenen dienen der lokalisierung von Geräten. Also wo befindet sich das Gerät physikalisch. Unter dieser Maßgabe sollte auch die Struktur angelegt werden. Hierbei sollte darauf geachtet werden, dass Fachebenen vermieden werden. Es reicht zu wissen, dass ein Strahlrohr auf "Gerätehausname" > "Fahrzeughalle" > "Fahrzeugname" liegt.

TIPPS